Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026

Bij FGFox hechten wij groot belang aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG.

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, geboortedatum, adres, nationaliteit, contactgegevens en verificatiedocumenten voor KYC-procedures om uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan Nederlandse gokwetten. Daarnaast verwerken wij financiële gegevens zoals betaalmethoden, stortingen en opnames om transacties mogelijk te maken en fraude te voorkomen. Technische gegevens zoals IP-adressen, apparaatinformatie en browserdetails worden verzameld voor systeembescherming en gebruiksanalyse. Communicatiegegevens uit e-mails en chats worden bewaard om de klantenservice te verbeteren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om spelersaccounts te beheren, identiteiten te verifiëren, betalingen te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder Nederlandse en Europese wetgeving. Wij analyseren technische en gedragsgegevens om de prestaties van ons platform te verbeteren en de gebruikerservaring te personaliseren. Gegevens helpen ook bij het voorkomen van fraude, het bevorderen van verantwoord gokken en het versturen van accountupdates of promoties indien u toestemming hebt gegeven. Alle verwerkingen zijn gebaseerd op wettelijke gronden zoals contractuele noodzaak, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.

Delen van informatie

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals anti-witwasregels (Wwft) of op last van autoriteiten. Er vindt geen verkoop van uw gegevens plaats.

Gegevensbeveiliging

FGFox past geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik, waaronder SSL-encryptie en beveiligde servers. Toegang tot gegevens is beperkt en medewerkers worden getraind in gegevensbescherming met strikte confidentialiteitsclausules. Wij monitoren systemen continu en melden datalekken onverwijld aan getroffen gebruikers en de Autoriteit Persoonsgegevens indien vereist. Hoewel geen systeem volledig risicovrij is, upgraden wij onze cybersecurity voortdurend.

Uw rechten

Als inwoner van Nederland hebt u rechten onder de AVG, zoals inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van uw gegevens, en gegevensoverdraagbaarheid in gestructureerd formaat. U kunt toestemming intrekken en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing. Verzoeken richt u aan ons; wij reageren binnen de AVG-termijnen. Bij ontevredenheid kunt u klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse en personalisatie van onze website. U kunt cookies beheren via onze cookie-instellingen of browser. Voor marketingdoeleinden vragen wij expliciete toestemming conform AVG.

Contact met ons opnemen

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten, neem contact met ons op. Stuur een e-mail naar [email protected].